Conditions générales de vente et de livraison De Waard Tenten B.V., établie à Doetinchem, est inscrite à la Chambre de Commerce sous le numéro. 72325429.
1. Définitions
1.1.
Acheteur : toute personne (morale) qui demande des offres ou des devis pour des biens et/ou des services à De Waard ou qui commande des biens et/ou des services à De Waard et au nom de laquelle ces offres, devis, commandes et contrats (ultérieurs) sont conclus ;
1.2.
Conditions générales : les présentes conditions générales de vente et de livraison ;
1.3.
Services : toutes les activités (sous quelque forme et sous quelque nom que ce soit) effectuées par De Waard pour ou au nom du Client, y compris l’assemblage et l’installation, que ce soit ou non en rapport avec la livraison de biens ;
1.4.
De Waard : De Waard Tenten B.V.
1.5.
Biens : tous les produits vendus par De Waard, à l’exclusion des services qu’il fournit ;
1.6.
Contrat : tout (acte juridique préparatoire à l’exécution d’un) contrat relatif à la vente et à la livraison de biens et/ou de services conclu entre De Waard et le Client, y compris tous les suppléments et amendements y afférents, et y compris la liste de contrôle de l’emplacement et de la mise en place ;
1.7.
Parties : De Waard et le client.
2. Accords, formation et modification
2.1.
Toutes les offres, tous les devis, tous les accords et toutes les relations juridiques entre les parties sur la base d’un accord ou autrement, sont soumis exclusivement aux présentes conditions générales.
2.2.
Des conditions divergentes ou complémentaires ne peuvent être invoquées par le client que si et dans la mesure où elles ont été acceptées par écrit par De Waard.
2.3.
L’applicabilité de toutes les conditions générales et/ou autres conditions utilisées par le client est expressément rejetée par la présente.
2.4.
Le client avec lequel un contrat a été conclu une fois sur la base des présentes conditions générales, accepte l’applicabilité des conditions générales aux accords ultérieurs entre lui et De Waard.
2.5.
Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions générales seraient nulles ou annulées, les autres dispositions des présentes Conditions générales resteront pleinement en vigueur, et le Client et De Waard se consulteront afin de convenir de nouvelles dispositions pour remplacer les dispositions nulles ou annulées, l’objet et la portée de la disposition nulle ou annulée étant pris en compte dans la mesure du possible.
Si De Waard, pour des raisons qui lui sont propres, n’exige pas (toujours) le strict respect des conditions générales, cela n’implique aucune cessation ou perte du droit d’exiger le respect (intégral) dans d’autres cas.
2.6.
Toutes les offres de De Waard sont sans engagement, basées sur les informations fournies par le client, et sont valables pendant 30 jours.
L’envoi de demandes et/ou de commandes et/ou de (autres) documents par le client n’oblige pas De Waard à accepter.
Un contrat ne sera conclu qu’après qu’une demande et/ou une instruction a été acceptée et confirmée par écrit par De Waard, par une personne autorisée à le faire, ou parce que De Waard a commencé à exécuter ou à faire des préparatifs pour les services à exécuter.
Une offre faite par De Waard deviendra caduque sans obligation de dédommagement de la part de De Waard dans le cas où les biens spécifiés dans l’offre ne sont plus disponibles.
2.7.
Une offre composite incluse dans un contrat n’oblige jamais De Waard à exécuter une partie du contrat à une partie correspondante / au prorata du prix convenu.
2.8.
Les images, descriptions, dessins, modèles, tailles, poids et couleurs des biens dans les documents envoyés par De Waard sont uniquement destinés à donner une impression générale des biens et/ou des parties de ceux-ci et ne sont pas contraignants en ce qui concerne les biens à livrer ou les services à exécuter.
2.9.
Chaque contrat est conclu par De Waard à la condition suspensive que l’acheteur verse l’acompte convenu et se montre suffisamment solvable pour remplir ses obligations de paiement à l’égard de De Waard.
3. Les prix
3.1 Sauf convention contraire, tous les prix sont exprimés en euros, hors TVA et/ou autres prélèvements et droits imposés par les pouvoirs publics, et hors frais d’emballage, de chargement et de déchargement, de placement, de montage, d’hébergement temporaire du personnel d’installation, d’assurance, de fondation et de transport.
3.2 Si, après la formation du contrat, un changement intervient dans les facteurs déterminant le coût des biens à livrer (y compris, mais sans s’y limiter, les salaires de la main-d’œuvre applicables à De Waard, les prix de revient des matières premières ou des matériaux et/ou les taux de change, les augmentations de coûts dues aux mesures promulguées par le gouvernement), De Waard sera en droit d’augmenter les prix convenus en conséquence, sans que le client ne soit en droit de résilier le contrat.
3.3 Si, après la formation de l’accord, il apparaît nécessaire de le modifier pour en poursuivre raisonnablement l’exécution, les parties ajusteront l’accord concerné par consultation mutuelle.
Si, toutefois, le contrat est modifié de manière substantielle après sa formation sur instruction du client, De Waard peut considérer cette modification comme une instruction de travail supplémentaire, et peut adapter les prix initialement convenus sur la base des facteurs de détermination des prix applicables au moment où le travail supplémentaire est exécuté.
Les travaux supplémentaires peuvent également modifier les autres conditions et modalités de livraison/exécution convenues à l’origine dans l’accord.
Ces ajustements du contrat ne fournissent au client aucun motif de résiliation (partielle) du contrat.
Les travaux supplémentaires ne seront exécutés qu’après l’acceptation écrite par les deux parties des prix, termes et autres conditions modifiés.
Si, au cours de l’exécution d’un Contrat, des ordres de travaux supplémentaires sont donnés par ou au nom du Client ou du superviseur des travaux sur le lieu d’installation/de montage, ces travaux supplémentaires seront exécutés dès réception par De Waard d’un ordre de travail signé par ou au nom du Client ou du superviseur des travaux en ce qui concerne cet ordre de travaux supplémentaires.
Le client sera par la suite lié par les prix, délais et autres conditions ainsi modifiés par cette commande de travaux supplémentaires.
De Waard sera libre de refuser les demandes de travaux supplémentaires et/ou d’autres modifications du Contrat sans être en défaut vis-à-vis du Client.
4. Livraison
4.1.
Sauf convention contraire expresse, les marchandises seront livrées conformément à la condition de livraison EXW location De Waard ou un autre lieu à désigner par De Waard (Incoterms 2010).
Tout transport par De Waard vers des lieux à désigner par l’Acheteur, ainsi que tout transport par De Waard vers le lieu de stockage ou d’assemblage/installation des marchandises se fait aux frais et aux risques de l’Acheteur.
4.2.
Les délais de livraison ne sont donnés que par approximation et, en ce qui concerne l’exécution des obligations par De Waard, ne s’appliquent pas en tant que délais, sauf s’il en a été expressément convenu autrement par écrit.
Les livraisons peuvent être effectuées en plusieurs parties et peuvent être facturées par De Waard par rapport à la partie déjà exécutée.
Si un contrat est exécuté en plusieurs parties, De Waard a le droit de suspendre l’exécution jusqu’à ce que l’exécution de la partie précédente ait été approuvée par le client et payée en totalité.
4.3.
Le client doit signaler les dommages liés au transport au transporteur dès la réception des marchandises et en envoyer une copie, y compris des photographies, à De Waard.
4.4.
Les marchandises dont le client n’a pas pris livraison après l’expiration du délai de livraison resteront à la disposition du client et seront stockées par De Waard aux frais et aux risques du client.
Dans les trois jours ouvrables suivant ce stockage, De Waard notifiera à l’Acheteur le fait que les Marchandises ont été stockées ainsi que le lieu de stockage.
Cela n’affecte toutefois pas l’obligation de paiement du client.
4.5.
Le montage et/ou l’installation ne font partie des obligations à exécuter par De Waard en vertu d’un contrat que si cela a été convenu par écrit.
Si le montage et/ou l’installation ont été ainsi convenus, le Client détermine le lieu d’installation et veille à ce que :
a. le lieu d’installation soit de niveau, propre, horizontal, suffisamment grand pour le déchargement et le prémontage dans un rayon de 10 mètres autour de l’emplacement final de l’installation, et débarrassé des matériaux de surface ;
b. les débris, l’asphalte et le béton présents sur le lieu d’installation ont été enlevés ;
c. le lieu d’installation est correctement et sûrement, et dans les délais convenus, accessible sans entrave aux moyens de transport de De Waard et/ou des tiers engagés par elle ;
d. le lieu d’installation est exempt de la présence de câbles et de canalisations ;
e. l’infrastructure nécessaire à l’exécution du contrat, y compris l’électricité et les égouts, est présente sur le lieu d’installation et que cette infrastructure est propre, fonctionne correctement et est conforme à l’ensemble de la législation, des normes, des règles et des permis applicables ;
f. tous les matériaux libérés (emballages) sont éliminés dans la mesure où ils ne seront pas éliminés par De Waard ;
g. un représentant au nom de l’Acheteur est présent avant le début de l’installation pour coordonner le placement adéquat ;
h. les biens peuvent être installés et assemblés sur place en toute sécurité et sans enfreindre les droits des tiers.
4..6.
Le non-respect ou le respect insuffisant des obligations du présent article ne peut en aucun cas entraîner une quelconque responsabilité de De Waard. Le respect des obligations du Client concernant le lieu d’installation sera confirmé par une liste de contrôle du lieu d’installation signée par les parties, sans le remplissage complet et la signature de laquelle De Waard sera en droit de suspendre l’exécution de ses obligations en vertu du Contrat.
4.7.
L’entrée du client dans les locaux où De Waard exécute le contrat se fera aux frais et aux risques du client.
De Waard ne sera pas responsable des dommages subis par le Client – et le Client indemnisera De Waard pour les dommages subis par des tiers – résultant de la présence du Client ou de l’exécution de travaux par le Client dans les locaux où De Waard exécute le Contrat.
De Waard n’est pas responsable des dommages résultant du transport ou du stockage des marchandises dans les locaux du client.
4.8.
Sauf convention contraire expresse, De Waard est autorisé à engager des tiers dans l’exécution du contrat ou à faire exécuter tout ou partie du contrat par des tiers.
La confiance dans les dispositions contenues dans les présentes conditions générales, y compris, mais sans s’y limiter, les dispositions relatives à la responsabilité et au droit et à la juridiction applicables, s’appliquera également à tous les subordonnés de De Waard et à tous les tiers engagés directement ou indirectement par De Waard et leurs subordonnés impliqués dans l’exécution de l’accord.
4.9.
Le Client est responsable et doit s’assurer que les permis, exemptions et dispositions similaires nécessaires à l’exécution du Contrat sont obtenus en temps opportun afin que De Waard puisse commencer à exécuter ses obligations au moment où il l’entend.
4.10.
Le client garantit que De Waard aura la possibilité et que toutes les installations (sanitaires) sont présentes pour exécuter les services convenus au moment et à l’endroit convenus ou auxquels De Waard souhaite les exécuter, faute de quoi De Waard ne sera plus tenu de les exécuter ou pourra les suspendre, sans préjudice du droit de De Waard au paiement intégral et/ou à l’indemnisation de tous les dommages subis de ce fait.
4.11.
De Waard n’est pas tenu d’exécuter les services convenus et peut interrompre l’exécution de tout service à tout moment si, de l’avis de De Waard, cette exécution – pour quelque raison que ce soit – mettrait en danger des personnes, des biens ou l’environnement.
5. Maintien du titre de propriété
5.1.
La propriété des biens ne sera pas transférée au client tant que celui-ci n’aura pas payé tous les montants dus à De Waard par le client en vertu de tout contrat (précédent), y compris les intérêts et les frais, ainsi que tous les montants dus à De Waard par le client en raison de l’inexécution par De Waard de tout contrat conclu avec De Waard.
5.2.
Le Client est tenu de conserver et/ou de rendre identifiables les Marchandises faisant l’objet d’une réserve de propriété au profit de De Waard, et de les séparer des autres marchandises en sa possession.
5.3.
Si et tant que De Waard conserve la propriété des biens livrés, l’acheteur ne sera pas autorisé à disposer de ces biens, ni à établir un droit réel limité sur ceux-ci.
En cas de saisie ou d’établissement d’un droit quelconque par des tiers sur les marchandises livrées par De Waard sous réserve de propriété, l’Acheteur en informera immédiatement De Waard et fera tout son possible pour garantir le titre de propriété de De Waard.
Le client a un devoir de diligence à l’égard des biens soumis à la réserve de propriété, et doit les assurer et les maintenir assurés contre les dommages causés par la neige et l’eau, l’incendie, l’explosion, le vol et tous les risques habituels dans le secteur, De Waard ayant droit aux sommes à verser en cas de paiement en vertu d’une telle police d’assurance.
5.4.
Si le Client ne remplit pas ses obligations de paiement envers De Waard, ou si De Waard a de bonnes raisons de craindre qu’il ne remplisse pas ces obligations, De Waard aura le droit de reprendre possession des biens livrés sous réserve de propriété.
5.5.
Afin de permettre à De Waard d’exercer le droit de reprise des biens visé à l’alinéa précédent, l’Acheteur accorde à De Waard, dès à présent, l’autorisation de pénétrer ou de faire pénétrer sur les sites et dans les bâtiments où se trouvent les biens.
Les frais de renvoi des marchandises sont à la charge de l’acheteur.
6. Plaintes
6.1.
Le client est tenu de vérifier la qualité et les éventuels défauts des biens livrés et/ou des services fournis immédiatement après la livraison, le plus rapidement possible, mais au plus tard dans un délai de 8 jours après la livraison des biens ou l’exécution des services, par écrit et avec indication des motifs à De Waard.
Les vices cachés doivent être signalés par écrit à De Waard dans les 8 jours suivant le jour où les vices ont été découverts, ou au moins dans les 8 jours suivant le moment où le vice aurait raisonnablement dû être découvert.
6.2.
La preuve de la soumission dans les délais ainsi que de l’exactitude de la réclamation incombe au client.
Le client est tenu de fournir à De Waard une coopération totale dans l’ouverture d’une enquête sur les défauts.
6.3.
Des écarts et des différences mineures et/ou conformes aux normes industrielles en matière de qualité, de couleur, de quantité, etc. ne peuvent jamais constituer un motif de réclamation.
6.4.
Le client ne peut renvoyer les marchandises livrées que si De Waard y a consenti par écrit au préalable.
L’acceptation de la réexpédition ne peut jamais être considérée par le client comme une reconnaissance par De Waard des défauts des marchandises livrées ou comme une reconnaissance de responsabilité.
6.5.
Si le client n’a pas porté plainte dans les délais visés aux paragraphes précédents, ou si le client continue d’avoir accès aux marchandises livrées, il est réputé avoir approuvé les marchandises livrées et avoir renoncé à tous les droits et pouvoirs qui lui sont accordés sur la base de la loi et/ou du contrat.
En cas de réclamation, le client n’a pas le droit de suspendre l’exécution de ses obligations envers De Waard.
7. Garantie et responsabilité
7.1. De Waard offre une garantie sur ses Marchandises, garantie qui est décrite plus en détail dans les différentes documentations sur les produits. Sauf si une période de garantie différente est expressément incluse par écrit, une période de garantie de 24 mois après la livraison s’applique aux Marchandises fournies et utilisées par De Waard aux Pays-Bas. De Waard est en droit d’adapter ses conditions de garantie au pays dans lequel se trouve le Client ou dans lequel les Marchandises seront livrées et utilisées ; ces conditions seront alors convenues séparément entre les Parties. 7.2. La garantie ne s’applique pas aux défauts causés par l’usure normale, le travail naturel des produits du bois, les intempéries, l’utilisation, le stockage, l’entretien ou la réparation négligents ou incorrects, le déplacement négligent ou incorrect des marchandises, les mesures de protection insuffisantes prises à l’égard des marchandises. contre la neige, la pluie, la glace et autres conditions météorologiques, le vandalisme, les rongeurs, les accidents, la moisissure, la rouille, les algues, la mousse ou les catastrophes, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages dus au feu, aux inondations, aux conditions météorologiques extrêmes (y compris les vents violents, la neige et la pluie). Si le client effectue lui-même l’installation ou des tiers engagés par lui, aucun droit à la garantie ne peut être revendiqué. 7.3. De Waard est uniquement tenu, pendant la période de garantie convenue, de remplacer ou de réparer gratuitement, au choix de De Waard, les défauts constatés et signalés en temps utile par le Client, à la discrétion de De Waard et à la condition que les réclamations soient faites en temps utile et correctement. Toute marchandise défectueuse à remplacer doit être retournée à De Waard sans délai. Toute autre responsabilité de De Waard, y compris, mais sans s’y limiter, le manque à gagner, la perte de chiffre d’affaires, les pertes subies et les frais encourus ainsi que les commandes manquées et les économies manquées, les investissements non récupérés, les livraisons tardives et les dommages dus à des interruptions de production ou d’activité ou – à une stagnation, est exclue. 7.4. Sans préjudice de ce qui précède, la responsabilité de De Waard est dans tous les cas limitée à la valeur de la facture des Produits et/ou Services livrés à la suite desquels le dommage est causé ou, si le dommage est couvert par l’assurance de De Waard, au montant qui est effectivement payé par l’assureur à cet égard. Les différences et modifications mineures par rapport au Contrat ne donnent jamais au Client le droit de résilier le Contrat et/ou l’indemnisation. De Waard n’est jamais responsable des dommages résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le Client à De Waard. 7.5. Tout droit du client à l’encontre de De Waard, à l’exception des droits de garantie, expire après le simple passage de neuf mois, et expire après le simple passage de 18 mois, après le moment de la livraison des biens, de l’exécution des services, ou le moment où la livraison a lieu. si la mise en œuvre aurait dû avoir lieu.
8. Obligations du client et indemnisation
8.1.
Le non-respect par le client du contrat ou d’une ou plusieurs dispositions des présentes conditions ou le non-respect d’autres instructions ou règlements de De Waard, qui entraîne des dommages pour De Waard, oblige le client à réparer tous les dommages causés à De Waard de ce fait.
Le client garantit De Waard contre toute demande d’indemnisation de la part de tiers pour tout dommage subi par ces tiers dans un tel cas.
Dans le cas où De Waard serait sollicité par des tiers, le Client fournira à De Waard toute l’assistance et les informations nécessaires.
8.2.
De Waard peut obliger le Client à retirer du marché dans un délai à déterminer par De Waard (action de rappel) les Marchandises qu’il a mises en circulation et qui sont défectueuses ou qui sont (éventuellement) susceptibles de se révéler. Le client a droit à un dédommagement, contre le remboursement des frais raisonnables qu’il a dû engager.
8.3.
Le client fournira toujours à De Waard en temps utile toutes les informations nécessaires à l’exécution du contrat, faute de quoi De Waard est en droit de suspendre l’exécution du contrat et de facturer d’éventuels frais supplémentaires au client.
De Waard n’est jamais responsable des dommages résultant d’informations intempestives, incomplètes ou incorrectes fournies par le client.
8.4.
Si, à la demande du Client, les Biens doivent être installés sur place, le Client fournira dans tous les cas des informations concernant la disposition du lieu d’installation, le tracé des conduites souterraines, y compris les travaux de câblage, et la présence éventuelle d’obstacles et d’autres entraves à la mise en œuvre. des services convenus.
Le Client confirmera à De Waard, au moins 3 jours ouvrables avant les travaux d’excavation, qu’il a effectué toutes les recherches et tous les rapports (légaux) requis, faute de quoi De Waard peut supposer que ces rapports et recherches ont été effectués, et qu’il n’y a pas de câbles souterrains sur le site. s’il y a présence de conduites.
Tout dommage ou coût résultant de l’omission par le client de faire une telle enquête ou un tel rapport sera supporté par le client, et le client indemnise De Waard pour tout dommage résultant du fait de heurter ou d’endommager des tuyaux, des câbles ou d’autres obstacles.
Si le client ne respecte pas ses obligations à cet égard, De Waard est en droit de suspendre son exécution au titre du contrat.
Pendant que les travaux d’installation sont effectués par De Waard, le client et les clients ou tiers engagés par lui n’ont pas accès à l’endroit où les travaux sont effectués sans l’autorisation écrite préalable de De Waard.
