„Das hebt den ganzen Park auf ein höheres Niveau.“
Wie Glamping den Park „Landal De Katjeskelder“ auf ein höheres Niveau hebt
Landal De Katjeskelder in Oosterhout hat vor Kurzem mehrere Big Oak Glamping-Zelte von De Waard aufgestellt, die in einem stimmungsvollen Kreis angeordnet sind. Wir haben nachgefragt, wie es dazu kam, und mit General Managerin Annouk Smeets sowie Concept & Innovation Managerin Saskia van der Zee gesprochen.
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Im Gespräch mit Annouk Smeets, General Manager
Wer bist du, und was für ein Park ist De Katjeskelder?
Ich bin Annouk Smeets, 47 Jahre alt, und seit drei Jahren mit viel Freude General Managerin des Ferienparks De Katjeskelder in Oosterhout. Es ist ein Familienpark, vor allem ausgerichtet auf Familien mit Kindern und Großfamilien, wobei wir an Wochenenden auch regelmäßig größere Gruppen begrüßen. Unsere Kernzielgruppe bleiben aber die Familien.
Wie seid ihr ursprünglich mit Glamping in Berührung gekommen, und warum passt das so gut zum Park?
Der Plan entstand innerhalb unserer Projects-Abteilung, gemeinsam mit meiner Kollegin Saskia, noch bevor ich General Managerin wurde. Ich habe die Idee von Anfang an mit großer Begeisterung aufgenommen: Es ist eine Art völlig neue Welt in unserem Ferienpark. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, mit diesen Zelten den Fokus auf Familien zu legen, und damit einen etwas anderen Gästetyp anzusprechen: Menschen, die Camping lieben, aber auch etwas Luxus möchten.
Ihr habt euch für die sechspersonen Big Oak entschieden, obwohl ihr auch Ferienhäuser mit ähnlichem Komfort habt. Was macht das Zelt so besonders?
Wir sehen oft Familien mit zum Beispiel einem dritten Kind, oder Großeltern, die mitkommen, und dann ist es ideal, mit der ganzen Familie zusammen in so einem schönen Zelt zu sein. In Sachen Luxus legen Gäste vor allem Wert auf Privatsphäre: Hier muss man grundsätzlich nicht nach draußen, um zu kochen, zu essen oder die Sanitäranlagen zu nutzen, alles befindet sich in der eigenen kleinen Welt. Auch die Klimaanlage wird enorm geschätzt, wir sagen manchmal scherzhaft: ein warmer Empfang, aber wir schalten die Klimaanlage ein. Und dass es sich um Zeltstoff statt Stein handelt, macht es zudem zu eine
Wie reagieren die Gäste bisher, und hast du eine schöne Anekdote?
Es ist wirklich eine Freude, als Managerin über das Gelände zu laufen, hier herrscht eine ausgesprochen schöne Atmosphäre, eine Art Gemeinschaftsgefühl. Die Gäste sind sehr positiv über den Komfort und sagen, dass sie wiederkommen werden, das sind natürlich unsere Botschafter. Ein schönes Beispiel: Eine der ersten Familien, die hier übernachtete, lud spontan neugierige andere Gäste ein, sich das Innere anzuschauen, und führte sie selbst herum. Das fanden wir ein wirklich gutes Zeichen.
Welchen Mehrwert bringt das dem Park, und was würdest du anderen Campingplatzbesitzern raten?
Mit Blick auf Alleinstellungsmerkmale und Erlebnis war das für De Katjeskelder wirklich auf allen Ebenen sehr wertvoll: die neue Zielgruppe, die wir jetzt begrüßen können, aber auch das Qualitätsniveau. Es hebt den gesamten Park auf ein höheres Niveau. Ich würde es daher auf jeden Fall empfehlen, auch die Buchungen sehen vielversprechend aus.
Im Gespräch mit Saskia van der Zee, Concept & Innovation Manager
Wer bist du, und worauf achtest du als Concept & Innovation Managerin?
Ich bin Saskia van der Zee. Ich achte auf Trends und Entwicklungen im Markt, aber auch darauf, was Gäste über das Produkt sagen, und beschäftige mich mit Unterkünften im weitesten Sinne. Ich betrachte alles aus der Perspektive der Gäste: Wofür eignet sich die Region, was wollen heutige Gäste, und was könnten wir noch hinzufügen? Wir haben bereits jahrelange Erfahrung mit dem Safarizelt, aber Gäste werden anspruchsvoller, gerade was den Komfort betrifft, daher wollen wir wirklich einen Schritt in Richtung Aufwertung des Glamping-Produkts machen.
Wie bist du ursprünglich mit De Waard in Kontakt gekommen?
Das geht schon sechs, sieben Jahre zurück, als innerhalb unserer Abteilung der Plan entstand, mehr Glamping-Angebote zu entwickeln. Wir kamen schnell mit den Zelten von De Waard in Berührung, und das war praktisch Liebe auf den ersten Blick: das einzigartige Design, der großzügige, solide Aufbau. Der Name De Waard ist zudem ein bekannter Begriff, was eine gewisse Sicherheit in Bezug auf Qualität bietet, und das hilft definitiv bei der Entscheidung.
Warum fiel die Wahl speziell auf die sechspersonen Big Oak, und wie steht es um den Zwischenboden?
Wir möchten ein vielfältiges Angebot schaffen, angefangen bei zwei Personen für Paare bis hin zu Familien. Für den Anfang war es naheliegend, sich auf Familien zu konzentrieren, wodurch die sechspersonen Variante die ideale Wahl ist. Der Zwischenboden sorgte intern für Diskussionen, was Reinigung und Sicherheit für kleine Kinder betrifft, aber wir haben entschieden: Das ist eine so schöne Ergänzung, das machen wir einfach, und kommunizieren es klar auf der Website, damit Gäste selbst einschätzen können, ob es für ihre Gruppe passt.
Was sind die wichtigsten ersten Reaktionen der Gäste, und wie verlief die Zusammenarbeit mit De Waard?
Der Mini-Geschirrspüler ist für viele Gäste die große Überraschung, und die Klimaanlage wurde besonders bei der Hitze der letzten Wochen sehr geschätzt. Auch dass man alles öffnen kann, sodass Innen- und Außenbereich ineinander übergehen, kommt sehr gut an. Die Zusammenarbeit mit De Waard fühlte sich an, als würde man sich schon jahrelang kennen: viel Kontakt, gemeinsames Mitdenken, sehr angenehm.
Warum die Wahl für Zeltstoff statt Stein, und was würdest du anderen Campingplatzbesitzern raten?
Eine Unterkunft aus Zeltstoff ist ein völlig anderes Produkt: Man hört den Wind, man hört den Regen, es ist spannend, wenn es gewittert. Es hat auch etwas Nostalgisches, so wie sich Menschen an das Campen aus ihrer Kindheit erinnern. Anderen Campingplatzbesitzern würde ich sagen: Ersetzt nicht einfach einen Stellplatz durch ein Zelt, sondern entwickelt das gesamte Grundstück als ein Gesamtkonzept neu, so wie wir es gemacht haben, indem wir die vorhandenen Bäume stehen ließen und die Zelte bewusst im Kreis angeordnet haben. Und setzt vor allem auf einen guten Produktmix, das ist das Allerwichtigste.
